Βοήθεια Για Είσοδο/Εγγραφή στην Ιστοσελίδα της Ε.Δ.Α.Ε
Συνήθεις Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Ερωτήσεις

1. Πως μπορώ να εισέλθω στην ιστοσελίδα για να διαβάσω τα περιοδικά και να δώ και τις υπόλοιπες υπηρεσίες μελών;
2. Είμαι ιατρός και θέλω να εγγραφώ στην ιστοσελίδα. Πως μπορώ να το κάνω;
3. Προσπαθώ να εισέλθω στην ιστοσελίδα μετά την εγγραφή μου και αυτό δεν μου επιτρέπει την είσοδο, ενώ τα στοιχεία μου είναι σωστά. Συμβαίνει κάτι;
4. Πληκτρολογώ Όνομα και Κωδικό Χρήστη για να εισέλθω, αλλά το σύστημα μου λέει ότι έχω εσφαλμένα στοιχεία. Τι συμβαίνει;
5. Μπορώ να αλλάξω κωδικό πρόσβασης;
6. Ξέχασα τον κωδικό χρήστη ή/και το Όνομα χρήστη. Τι πρέπει να κάνω;
7. Τα στοιχεία μου (Διεύθυνση, Πόλη, Τηλέφωνο κλπ)  στη λίστα μελών της Ε.Δ.Α.Ε είναι λαθος. Τι μπορώ να κάνω;
8. Δεν έχω email. Τι να κάνω;

Απαντήσεις

1. Για να εισέλθετε στην περιοχή μελών της  ιστοσελίδας της ΕΔΑΕ θα πρέπει να εισαγάγετε το Όνομα και τον κωδικό χρήστη που έχετε. Προσοχή: Με την δημιουργία της νέας ιστοσελίδας της Ε.Δ.Α.Ε. δεν ισχύουν πλέον οι κωδικοί που είχατε στην προηγούμενη ιστοσελίδα.
2. Αν είστε ήδη μέλος της Ε.Δ.Α.Ε σίγουρα το όνομά σας θα βρίσκεται στις λίστες μελών της ιστοσελίδας. Για να μπορέσετε να εισέλθετε στην περιοχή μελών θα πρέπει απλά να ζητήσετε από το σύστημα να σας αποστείλει αυτόματα νέο όνομα χρήστη και κωδικό. Η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε για να το επιτύχετε αυτό επεξηγείται στην ερώτηση 6. Σε περίπτωση που δεν είστε μέλος της Ε.Δ.Α.Ε, πρέπει να ακολουθήσετε την διαδικασία εγγραφής νέου μέλους, πατώντας την επιλογή «Εγγραφή». Κατά το πέρας της εγγραφής σας η Ε.Δ.Α.Ε θα αποφασίσει αν πρέπει να πιστοποιηθείτε για να εισέρχεστε στο σύστημα. Σε περίπτωση που πιστοποιηθείτε, τότε θα σας αποσταλεί σχετικό email για πρόσβαση στις λειτουργίες.
3. Για να μπορέσετε να έχετε πλήρη πρόσβαση στην ιστοσελίδα θα πρέπει να πιστοποιηθείτε ως μέλος από την Ε.Δ.Α.Ε. Όταν αυτό συμβεί θα ενημερωθείτε σχετικά μέσω email. Δεν χρειάζεται να προσπαθήσετε να εγγραφείτε ξανά. Η εταιρεία υποστήριξης σε συνεργασία με την Ε.Δ.Α.Ε θα σας ενημερώσουν όταν υπάρχουν νεότερα για την πρόσβασή σας.
4. Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι που δεν σας αφήνουν να εισέλθετε στην περιοχή μελών:
1. Είστε νέο μέλος και δεν έχετε πιστοποιηθεί από την Ε.Δ.Α.Ε.
2. Πληκτρολογείτε λάθος το ΄Ονομα Χρήστη ή/και τον κωδικό πρόσβασης. Σε αυτό το σημείο πρέπει να σας αναφέρουμε ότι οι κωδικοί πρέπει να εισάγονται στο σύστημα όπως ακριβώς τους έχετε επιλέξει, χρησιμοποιώντας ακόμα και τα κεφαλαία γράμματα που είχατε εισαγάγει.
3. Πρέπει να πληκτρολογείτε προσεκτικά τα στοιχεία σας χωρίς βιασύνη και ελέγχοντάς τα διότι το σύστημα παρέχει υψηλό δείκτη ασφαλείας, για τη δική σας ασφάλεια, ώστε κάθε λάθος που κάνετε να σας δημιουργεί πρόβλημα στην πρόσβαση.
5. Μπορείτε να αλλαξετε τον κωδικό προσβασής σας από την διαχείριση προφίλ της περιοχής μελών.
6. Αν έχετε ξεχάσει το όνομα χρήστη ή/και τον κωδικό σας θα πρέπει να πατήσετε στον σύνδεσμο http://www.edae.gr/usrnamermnd.php?lng=gr
   και στο πεδίο να εισαγάγετε το email σας. ΠΡΟΣΟΧΗ: Αυτή η διαδικασία ισχύει για τα μέλη που έχουν δηλώσει email στην Ε.Δ.Α.Ε. Σε περίπτωση που δεν έχετε δηλώσει email ή έχετε αλλάξει email τότε θα πρέπει να στείλετε μήνυμα στην Ε.Δ.Α.Ε ή στην εταιρεία iFactor Tech στο email : support@ifactortech.gr ώστε να σας αποστείλει οδηγίες για την εγγραφή σας.
   Επισημαινεται επίσης ότι δεν πρέπει να ζητάτε να σας αποσταλούν κωδικοί πρόσβασης στην ιστοσελίδα της Ε.Δ.Α.Ε. Ούτε η Ε.Δ.Α.Ε, ούτε η εταιρεία iFactorTech γνωρίζουν τους κωδικούς σας για λόγους ασφαλείας. Αν είστε νέο μέλος θα πρέπει να ακολουθείτε τη διαδικασία εγγραφής, αν είστε παλαιό τη διαδικασία υπενθύμισης του κωδικού που περιγράφεται παραπάνω.
7. Σε περίπτωση που τα στοιχεία σας είναι λάθος τότε μπορείτε με την είσοδό σας στο σύστημα να αλλάζετε τα στοιχεία σας μόνοι σας. Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε δυσκολίες παρακαλούμε όπως αποστείλατε email στο support@ifactortech.gr
8. Η ΕΔΑΕ έχει φροντίσει για τα μέλη που επιθυμούν να αποκτήσουν email του τύπου ονομα_μελους@edae.gr
   Για να πραγματοποιηθεί αυτό παρακαλούμε αποστείλατε email στη διεύθυνση support@ifactortech.gr ώστε να σας δημιουργήσουμε το email και να σας αποστείλουμε τα στοιχεία πρόσβασης.

Σε περίπτωση που το παρόν εγχειρίδιο δεν σας καλύπτει, παρακαλούμε αποστείλετε μήνυμα στην Ε.Δ.Α.Ε για περισσότερες πληροφορίες ή αποστείλατε email στο support@ifactortech.gr για περαιτέρω βοήθεια.